Le virement est parti: est-ce trop tard ?
Non. Plus vous contactez vite la banque, plus les chances de récupération augmentent.
Arnaque mail facture ou fraude RIB : que faire immédiatement
En cas d'arnaque au RIB, chaque minute compte.
La priorité est de limiter la perte financière et de conserver les preuves.
Promesse de ce guide
Vous saurez quoi faire dans l'heure, qui contacter et quels messages envoyer en interne et à vos fournisseurs.
Plan d'urgence immédiat
- Contactez la banque immédiatement pour rappel du virement.
- Gelez temporairement les nouveaux paiements sensibles.
- Alertez direction, finance et IT.
- Déposez plainte rapidement.
- Conservez tous les emails et en-têtes.
Modèles de messages prêts à utiliser
Modèle de message interne
Incident en cours: possible fraude au RIB via email. Suspendre toute validation de paiement par email seul jusqu'à nouvel ordre.
Modèle de mail au fournisseur
Nous avons détecté une tentative de fraude. Merci de confirmer par téléphone les coordonnées bancaires avant tout paiement.
À faire tout de suite
- Appelez la banque sans délai.
- Stoppez les paiements validés uniquement par email.
- Alertez l'interne avec un message court et unique.
- Rassemblez les preuves avant toute suppression.
Erreurs à éviter
- Attendre le lendemain pour contacter la banque.
- Traiter le cas uniquement en comptabilité.
- Communiquer des informations contradictoires.
- Reprendre les virements sans nouveau contrôle.
Quand appeler un expert
Appelez un expert si l'argent est parti ou si plusieurs boîtes semblent touchées.
- - Fraude confirmée ou tentative avancée.
- - Incertitude sur l'étendue de la compromission.
- - Besoin d'un plan anti-récidive rapide.
FAQ
Faut-il porter plainte même sans perte finale ?
Oui, pour tracer l'incident.
Qui doit piloter en interne ?
Direction, finance et IT avec un coordinateur unique.
Faut-il avertir le fournisseur concerné ?
Oui, pour éviter d'autres paiements vers un faux RIB.
Quelles preuves sont indispensables ?
Emails originaux, en-têtes, logs et horodatages.
Comment éviter une récidive ?
Double vérification hors email, MFA, revue des règles de messagerie.