Le virement est parti: est-ce trop tard ?
Non. Plus vous contactez vite la banque, plus les chances de recuperation augmentent.
Arnaque mail facture ou fraude RIB : que faire immédiatement
En cas d'arnaque au RIB, chaque minute compte.
La priorite est de limiter la perte financiere et de conserver les preuves.
Promesse de ce guide
Vous saurez quoi faire dans l'heure, qui contacter et quels messages envoyer en interne et à vos fournisseurs.
Plan d'urgence immédiat
- Contactez la banque immédiatement pour rappel du virement.
- Gelez temporairement les nouveaux paiements sensibles.
- Alertez direction, finance et IT.
- Deposez plainte rapidement.
- Conservez tous les emails et en-tetes.
Modèles de messages prêts à utiliser
Modele de message interne
Incident en cours: possible fraude au RIB via email. Suspendre toute validation de paiement par email seul jusqu'a nouvel ordre.
Modele de mail au fournisseur
Nous avons detecte une tentative de fraude. Merci de confirmer par telephone les coordonnées bancaires avant tout paiement.
À faire tout de suite
- Appelez la banque sans delai.
- Stoppez les paiements valides uniquement par email.
- Alertez l'interne avec un message court et unique.
- Rassemblez les preuves avant toute suppression.
Erreurs à éviter
- Attendre le lendemain pour contacter la banque.
- Traiter le cas uniquement en comptabilite.
- Communiquer des informations contradictoires.
- Reprendre les virements sans nouveau controle.
Quand appeler un expert
Appelez un expert si l'argent est parti ou si plusieurs boîtes semblent touchées.
- - Fraude confirmee ou tentative avancee.
- - Incertitude sur l'etendue de compromission.
- - Besoin d'un plan anti-recive rapide.
FAQ
Faut-il porter plainte meme sans perte finale ?
Oui, pour tracer l'incident.
Qui doit piloter en interne ?
Direction, finance et IT avec un coordinateur unique.
Faut-il avertir le fournisseur concerne ?
Oui, pour éviter d'autres paiements vers un faux RIB.
Quelles preuves sont indispensables ?
Emails originaux, en-tetes, logs et horodatages.
Comment éviter une récidive ?
Double vérification hors email, MFA, revue des règles de messagerie.